裱花师转型到老板,她的经历值得每个人关注反思

来源: 2019-09-26 14:34

前几天,焙友之家小编在知乎上看到一位苦逼的蛋糕房老板——偌大个店面一天流水额才240块钱

仔细看过她的描述后才明白,原来她是个裱花师,生完孩子后寻思着自己开店,几个月前刚接手一家经营不善的蛋糕店,没有重新装修只是简单发了传单就开始营业了。这家店位于三线城市繁华市区,周围有很多母婴店,但由于定位很低,价格便宜,再加上受私房烘焙的冲击,支撑不下去只好转让给她。

她现在很发愁,明明人流量不小,顾客就是不进店!请教了几个做私房烘焙的,但人家都是用动物奶油新鲜水果,主打健康牌,她如果这样做的话成本上升就得涨价,但又担心涨价后顾客不接受!这该怎么办呢?

我们先来分析她的问题在哪儿:

1、店面前身口碑不佳,接手的时候也没有重新开业,很多人并不知道老板和师傅已经换了。

2、知道自己的目标顾客是舍得花钱的宝妈,也想升级原料产品,但又舍不得花钱重新装修,破旧的老店面解决不了用户的信任问题。

3、只懂技术,不懂营销宣传,想做网络营销却无从下手。

接下来,焙友之家小编结合网友们的建议,针对店面存在的问题,相对应的解决方案出炉啦:

1重新进行店面定位

找准目标消费者——很显然,这家店的目标人群就是宝妈们。那生产什么样的产品,采取什么样的经营模式,装修成什么样子,怎样进行营销,所有的这一切就要围绕着你的目标人群来进行。原来的店面明显已经不适合目标消费者,需要进行升级改变了。

2卖啥产品受欢迎

既然消费者都想要吃绿色、健康的,那产品就一定要升级,用动物奶油和新鲜水果作为卖点。产品健康美味,不愁没有回头客。同时要注意,产品不能太单一,要尽量丰富多样,保证每隔一段时间推出新品,或者对原口味进行改良升级,这样才能持续吸引消费者。

3发展多种经营模式

考虑到这家店主要顾客是宝妈、孕妈,那就可以拓展经营模式,除了卖产品还可以设置水吧卖饮品,设置休闲区让孩子玩乐嬉戏,或者做烘焙DIY业务。这样一来顾客在这儿逛街时既能品尝到美味,还能得到休息,甚至做亲子手工DIY,肯定很受欢迎。

焙小仙温馨提醒:至于实际操作,则要根据店面具体情况而定了。

4重新起店名、装修、设计品牌

就算产品技术再好,如果接手之后不重新起名字,装修换招牌,顾客又怎么知道这里已经换老板师傅了呢?你说你用的是国外进口的原料,店面破成这个样,顾客能相信吗?所以重新进行装修势在必行!

那怎么给蛋糕房起名呢?点击蓝字查看推荐收藏 | 蛋糕房起名的5个技巧4个禁忌,绝对涨姿势!起好店名之后,就要开始着手装修跟品牌设计的事情了。门头怎么设计才吸睛、展柜怎么摆、灯光怎么打才能营造出好的消费氛围、品牌设计成什么样识别性才高等等,这些通通都需要考虑在内,跟专业的蛋糕店设计师好好沟通才行。

5互联网+烘焙

目前互联网+烘焙是大势所趋,微营销更是最有效的一种经营方式,而做好微营销的前提是要有粉丝基数。我们首要做的就是维护老客户,吸引新客户。

具体做法:

店面加粉

建立顾客档案,保证客流不流失。进而做好自己的,建立顾客群,经营好朋友圈。个人号是维护老客户的重要手段,也是后期推广宣传做活动的重要依托。那怎样让进店客户关注呢?——“扫二维码优惠一元”,或者“关注送好礼”,“转发加关注送纸杯蛋糕”等。

互动跟进

与顾客沟通交流,比如顾客生日时,发送祝福短信,并备注进店送小礼品;发朋友圈时要注意以客户为中心,活动促销及时更新、定时发放福利。

温馨提醒:互动的时间要不断尝试,精准到时间点,以后就能够轻松、有规律地发布了。

师傅转型当老板本身就不容易,她接手的又是一家经营不善的蛋糕店,遇到的问题会更多。焙友之家小编也只是简单提供了可作参考的几个改变方向,具体怎么操作还要根据店面的具体情况来做。其中光微营销这一项要学的就有很多,焙友商学院曾专门开过3节微营销线上课程,邀请贰叁时甜品店的谢老板来分享成功经验,你还记得课程中他都传授了哪些微营销的诀窍吗?

海量配方福利来袭

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