来源：
2019-11-29 08:38
在由母婴行业观察主办的2016中国母婴新商业峰会上，贝贝网COO柯尊尧带来了干货分享，就母婴电商的痛点，母婴电商模式的困局，母婴电商面临的难关，母婴电商的本质等话题展开分享。柯尊尧表示做好母婴电商一定要All in，最后母婴电商一定要回归到商业的本质，回归到用户的价值，回归到零售的核心，以及回归到深度的供应链。
今天跟大家分享的是关于整个母婴电商我自己思考的一些核心的、本质的点，以及今天想重点聊的一个关键词——All in，我觉得要做好母婴电商，就必须要All in。
面对母婴电商风口转型要All in
在整个2014年，包括15年到今年，母婴资本非常热，在今年也出现了二胎政策，以及在13、14年这几年移动市场也发生了一系列的变化，催生了不同行业的产生。2015年是跨境电商的元年，2016年是社群经济的元年。
单看母婴电商这个领域，其实它已经经历了这么多风口，而且这些风口也仅仅是在这2、3年的时间。对于一个创业团队，或者是一个母婴电商平台来说，不敢说必须得通过哪个风口真正的能够成长为一个什么样的平台，但是如果错失了这个风口，它真的会落后。在这个环境下，一个母婴电商平台如果要做大，它必须要学会去引入专业的资本，这个资本它也要学会All in。
对自己的团队也必须是一个All in的团队，如果让一个公司在1、2年内去上市，或者是1、2年去卖掉，收购掉，套现，我觉得这样一个团队对业务本身是存在很大的损伤力的。战略方向也必须是一些All in的思路。
在过去的2年时间内，我觉得贝贝一直是坚定的，我们也很庆幸，贝贝是到目前为止母婴行业为数不多的独角兽，我们也希望可以有更多的独角兽把这个行业做大，一直把它做下去。
解决母婴痛点问题要All in
在整个母婴电商这一块，不管是什么样的平台、什么样的业务，我们必须要去直面用户的痛点。
1、用户如何去获得正品、好的商品？如何通过平台、通过我们的品牌方去避免用户买到假货或者烂货？
2、如何让用户在移动互联网时代，在碎片化的时代，能够比较轻松的、快速的决策、购买商品。不用花那么多时间去搜索、比价、对比、分析，最后还不知道买的东西是否是自己想的东西。
3、如何确保整个链条好的体验保障？
4、对于平台来说，一方面服务我们的买家用户，另外一方面也需要给平台、品牌、供应链和后端的商家提供价值和服务。如何让我们的品牌、好的商品能够以最快的速度、最低的成本得到高质量的用户，而且是持续的，可发展的。我觉得这里面也是一个All in的状态，不管是对于母婴电商还是任何电商，包括传统行业最后的本质就这三个点：好的商品、好的性价比以及好的服务。如果离开这三好，都不能让用户得到满意和认可的。
我们想办法通过品牌方去倒逼一些品牌的合作商家去形成一系列新的规则，通过一些物流标准的体系，让整个的物流链条变得更加的顺畅，让我们联营的商家的运作状态无限趋近于自营。
母婴电商无法回避的现实难关
母婴电商里在过去的两年，我们自己也一直在反思几个很现实的存在的难关，而且在未来这几个难关也会必然存在。
1、国内消费者的需求核心还得通过国内的贸易来解决。因为这个是必须跟整个国家政策，包括跟整个社会的经济环境，以及跟当地社会劳动的密集性的实力是相结合的。
大家都知道，其实中国整个的生产制造业在很多的消费品方面是非常不错的。如何把这一块优势的消费品推向全国的消费者？所以我觉得这是一个核心的点。
2、做不起来非标品就无法撑起母婴电商。在母婴电商这个行业，如果只做标品是非常困难的一件事情。因为标品在用户的心目当中都是非常敏感而且明确的。它最后会带来一系列困难的价格战。如果母婴电商做不起来非标品，是无法支撑起一个独立的母婴电商平台。
3、想抓住用户口袋得先拥有用户的信赖。在母婴电商的领域里面，用户对于体验、对于信赖是格外重视的。不管是整个企业树立起的企业文化，还是品牌的形象，甚至你选择的代言人，以及任何一个货品和任何一个商家服务的态度，传递出来的都是不一样的信赖感。
关于这三个必须面对的核心的困难，和持续会面临的这样三个难关，我觉得对于任何电商平台和任何环境的平台来说，都应该去直面这样的问题，All in的去解决这样的问题，而且越是困难的问题，越是通过这样的平台解决了，这样的平台才会有价值。
母婴电商模式的困局
母婴电商在过去几年都在探讨不同的模式，2014年的时候很多人也在争论，到底是做标品还是做非标，到底做自营还是联营，到底是做国内贸易还是跨境，到底是做社群还是做一系列网红。发展到现在，经历过这样的风口，我觉得没必要去纠结，通过这几年的发展贝贝也形成了一系列非常综合性的平台，我们有线上的，包括未来也会去推动线下业务的形态，我们也在尝试一些网红的业务。为什么会这么做？母婴电商本质其实已经不再局限于某一个类目。其实母婴是一个相对综合性的类目，相对综合性的需求，有的可以通过联营来解决、有的可以通过线上来解决、有的可以通过线下来解决。有的人喜欢线下的模式，但是有的人喜欢比较时尚的方式。我觉得母婴电商必须要通过综合性的模式来解决母婴用户这种综合性的需求，如果只是依靠于单一模式的母婴电商会遇到很大的瓶颈，这是我个人的观点。
在整个模式里面，这几年资本方都在鼓励一些创新的模式，我觉得这一点确实是各个行业需要去学习、思考、创新的点。整个电商平台和行业，你最终服务的是用户，最终要能够All in的去连续的为用户创造价值。我觉得这一点对于平台来说是必须要思考的问题。
All in于母婴用户的时间和生活方式
All in 用户的获取和用户时间的占用，以及让我们的平台和业务去成为用户的一种生活的方式。在当前互联网、电商平台的环境里面，用户的绝对值比以前大了，但是不同的平台，你获取流量的能力和效率是不一样的。
在过去的2年时间内很多大的平台，像百度、腾讯、360以及小米、华为、联想、iPone等一系列的手机厂商，其实在不同的阶段都有非常棒的流量分发的形式。到目前我们都是一些战略合作关系，这个战略合作必须建立在它的业务成长的初期。现在来看再去控制这个流量确实比前两年成本要高。这也是贝贝为什么能够在14年，通过1、2年的时间把用户拉到3，4000万的原因。我不知道未来会有哪个平台会取代掉，但是我想未来还有很多流量分发的机制。
母婴电商All in的布局：多、狠、快
1、在旗舰业务上一定不可以依靠单体；2、战略业务上一定要足够狠，也许你足够的狠就可以实现一个频道可以干掉一个平台；3、在一些蓝海业务要足够快。
母婴电商是一个需要讲情怀、讲未来的行业，但是在讲这些之前必须要有足够多的、足够活跃的用户，以及足够大的健康的体量。
母婴电商的回归
母婴电商，不管是线上还是线下，自营还是联营，最后都回归到商业的本质上，就是卖货。最重要的事情就两个点，一个是运营效率，线上和线下运营的效率，以及整个供应链的效率，如何去把整个社会的资源去打通，以及拉近消费者跟品牌之间的距离。我觉得这是最核心的点。母婴电商一定要回归到商业的本质，回归到用户的价值，回归到零售的核心，以及回归到深度的供应链。
80、90后已经是整个母婴电商消费者的主体。我们很多的前辈在传统的品牌以及各个领域创造了很好的资源条件，在移动互联网时代，以80后、90后消费为主导的时代，我觉得她们会成为主宰者。对于母婴电商未来也有很多的变革，但是这个变革是什么？我也不确定，但是只要All in到未来的变革当中，我相信未来的发展都会成为母婴行业发展的一些机会。
关于母婴这一块，我觉得一定要让每一个年轻的妈妈和她的宝贝能够更加幸福，让她热爱生活，这是从事母婴行业的任何一个从业者应该去遵循的一个价值的体验。我就讲这么多，谢谢大家！
Q&A
Q：这两年贝贝烧钱比较多，16年还会烧吗？
A：我们也是把一份钱当成两份来花，在这个行业里面需要有足够的资源、人力、资金的投入才有可能把行业做起来。整个贝贝在过去的联营和自营的体系中，我们整个资金链和资金的存量都是非常健康的，所以还会去做大量的投入。像我们一年投入10个亿去扶持“千贝计划”，在未来也会继续去做。
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