对于大家生活中所出现的沟通、说话或者是关系问题，一律可以用这个方法去解决，所以我们又把它叫“万能解决三步法”！
什么是矛盾解决三步法？第一步，结果不好；第二步，怨我；第三步，我做什么可以改善？
发现结果不好了，首先要做的是反思——“怨我”；接下来去想“为什
我想他之所以在上面跳可能他是想用自己的一种方式去表达内心的感受吧，我并没有制止他，我一直在讲我的。但是他跳完了，下和孩子讲过碰到这种场合应该怎么处理，面对这种场合的处理方式没有和孩子沟通过。或者说我应该带孩子参加更多的活动，让他能够看到相对好的处理方式是什么样的。我觉得在这个方面我做得很不好。
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